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袁裕来律师

奥法克斯水利局呼叫中心电话服务系统应用解决方案

????各种互联网项目,新手可操作,几乎是零门槛

????奥法克斯水利局呼叫中心电话服务系统应用解决方案

????水利局,即水利局和政府水行政主管部门,主要负责水资源工程建设、防洪抗旱、水资源管理、给排水、工程建设、江河湖泊管理和保护等方面的管理工作。在职责范围内,负责开发、利用、养护、保护、水资源管理、水害防治等方面的管理工作。

????水利局在通信领域的工作量通常较小。一旦发生紧急情况,应迅速投入使用。因此,AOFax为服务系统应用程序解决方案提供了双重保证。

????首先,AOFAX电子传真系统和传真服务器在水资源防治领域取得了良好的声誉,并得到了广泛的应用。用户包括中央和地方防灾控制中心、海洋预警监测中心、地震局、气象中心和红十字会系统。

????第二,AOFAX开钉呼叫服务器呼叫中心电话服务器系统。

????1。语音组呼叫:

????导入各相关部门的号码,系统自动拨号,对方收到预设语音通知后,语音广播结束。发挥及时有效的宣传作用。

????2。多级语音导航(IVR)

????交互式语音响应可以提高服务效率,节省成本。接通通话后,T80X-N呼叫中心系统将播放相应的语音信息导航,引导对方输入不同答案的按键,使原来需要手动操作的部分,通过预先录制的语音获得。例如:欢迎来到***水务局咨询中心。我们将竭诚为您服务。传真请按1,咨询请按2,报告请按3。

????按不同的键进行相应的处理。

????多层次导航菜单,可灵活跳转和细分定制,方便回答多问题咨询。

????C在繁忙时间设置两套IVR流程,提供7*24自助语音信息服务,提高服务质量。支持密码导航、工作号码广播、钥匙获取、语音信息等功能。

????D-多路IVR导航:根据各方发布的电话号码设置相应的导航语音,可以更灵活地处理多个外部号码的机制。

????三。智能交通分配(ACD)

????ACD呼叫智能分配系统根据一定的规则将来电分配给最好的部门或部门员工。分配规则多种多样,可自定义。

????4。非工作时间

????呼叫处理可以选择三种方式:播放录音、开启漫游和传输到手机、语音信息。漫游到手机是指将手机转接到相应的人的手机上。例如,A部分是出差。有一个A区的电话。该电话被转接到A区的办公地点,并自动转接到其移动电话。

hu jiao chu li ke yi xuan ze san zhong fang shi: bo fang lu yin kai qi man you he chuan shu dao shou ji yu yin xin xi. man you dao shou ji shi zhi jiang shou ji zhuan jie dao xiang ying de ren de shou ji shang. li ru, A bu fen shi chu chai. you yi ge A qu de dian hua. gai dian hua bei zhuan jie dao A qu de ban gong di dian, bing zi dong zhuan jie dao qi yi dong dian hua.

????5。电话屏幕

????当呼叫方呼叫时,工作界面上会显示部门名称、上一个呼叫文员、电话号码、呼叫开始时间和通话长度。

????如需更多通信办公室解决方案,请登录www.aofax88.com。

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发布时间:00:00:00

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(责任编辑: HN666)

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